Vilkår og Betingelser

1. Introduktion

Velkommen til Venquira Wellness Center. Disse vilkår og betingelser (herefter "Vilkår") regulerer din brug af vores faciliteter, tjenester og hjemmeside. Ved at blive medlem eller bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår fuldt ud.

Disse vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Venquira. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge vores tjenester.

2. Definitioner

I disse vilkår betyder:

• "Venquira", "vi", "os" eller "vores" henviser til Venquira Wellness Center
• "Medlem" eller "du" henviser til enhver person, der bruger vores faciliteter eller tjenester
• "Faciliteter" henviser til vores fysiske lokaler og udstyr
• "Tjenester" omfatter alle klasser, sessioner og programmer vi tilbyder
• "Hjemmeside" henviser til venquira.pro og tilknyttede sider
• "Personale" omfatter alle instruktører og medarbejdere hos Venquira

3. Medlemskab og Tilmelding

3.1 Tilmeldingskrav

For at blive medlem skal du:

• Være mindst 18 år eller have forældremyndighedsindehavers samtykke
• Have en sundhedstilstand, der tillader sikker deltagelse
• Give korrekte og fuldstændige oplysninger ved tilmelding
• Acceptere disse vilkår og vores privatlivspolitik
• Betale relevante gebyrer til tiden

3.2 Medlemskabstyper

Vi tilbyder forskellige medlemskabspakker med varierende fordele og begrænsninger som beskrevet på vores hjemmeside og prisplan.

3.3 Sundhedserklæring

Du er forpligtet til at oplyse om eventuelle sundhedstilstande, skader eller begrænsninger, der kan påvirke din sikre deltagelse.

4. Brug af Faciliteter og Udstyr

4.1 Adgangsregler

• Adgang kræver gyldigt medlemskab og medlemskort
• Faciliteter er kun tilgængelige i åbningstiderne
• Børn under 16 skal være ledsaget af en voksen
• Passende træningsbekledning er påkrævet

4.2 Adfærdsregler

Alle medlemmer skal opføre sig respektfuldt og hensynsfuldt:

• Stilhed skal overholdes i designerede rolige zoner
• Udstyr skal rengøres efter brug
• Mobiltelefoner skal være på lydløs under klasser
• Undgå at forstyrre andre medlemmer
• Følg personalets instruktioner til enhver tid

4.3 Udstyrsbrug

• Udstyr skal bruges korrekt og efter instruktioner
• Defekt udstyr skal rapporteres til personalet
• Lad ikke personlige ejendele ligge på udstyr
• Respekter tidsbegrænsninger på populært udstyr

5. Booking og Aflysning

5.1 Booking af Klasser

• Klasser skal bookes på forhånd via vores system
• Medlemmer skal ankomme mindst 10 minutter før klassestart
• Sen ankomst kan resultere i nægtelse af adgang af sikkerhedshensyn
• Klassekapacitet er begrænset og booking sker efter først-til-mølle princippet

5.2 Aflysningspolitik

• Aflysninger skal ske mindst 24 timer før klassestart
• Sen aflysning eller udeblivelse kan resultere i gebyrer
• Vi forbeholder os ret til at aflyse klasser ved lav tilmelding eller force majeure
• Ved aflysning fra vores side tilbydes alternativ klasse eller refundering

6. Betaling og Gebyrer

6.1 Betalingsbetingelser

• Medlemsgebyrer betales månedligt forud
• Betaling sker automatisk via din valgte betalingsmetode
• Du skal holde betalingsoplysninger opdaterede
• Mislykket betaling kan resultere i suspension af medlemskab

6.2 Gebyrer og Omkostninger

• Månedlige medlemsgebyrer som angivet i din valgte pakke
• Engangstilmeldingsgebyr ved oprettelse (hvis relevant)
• Gebyrer for sen aflysning eller udeblivelse
• Gebyrer for beskadiget eller tabt udstyr

6.3 Prisændringer

Vi forbeholder os ret til at ændre priser med 30 dages skriftligt varsel til medlemmer.

7. Opsigelse og Suspension

7.1 Opsigelse fra Medlem

• Medlemskab kan opsiges med 30 dages skriftligt varsel
• Opsigelse træder i kraft ved næste måneds udgang
• Allerede betalte gebyrer refunderes ikke
• Opsigelse skal bekræftes skriftligt af os

7.2 Suspension og Opsigelse fra Venquira

Vi kan suspendere eller opsige dit medlemskab øjeblikkeligt hvis:

• Du overtræder disse vilkår
• Du misligholder betalingsforpligtelser
• Du udviser upassende eller farlig adfærd
• Du har givet falske oplysninger
• Du beskadiger faciliteter eller udstyr
• Du truer eller chikanerer personale eller andre medlemmer

7.3 Generhvervelse af Medlemskab

Hvis dit medlemskab er blevet opsagt eller suspenderet, kan generhvervelse være betinget af betaling af udestående gebyrer og accept af supplerende vilkår.

8. Ansvar og Sikkerhed

8.1 Dit Ansvar

Som medlem er du ansvarlig for:

• Din egen sikkerhed under brug af faciliteter
• At vurdere din egen sundhedstilstand før deltagelse
• At søge lægeråd hvis du har sundhedsmæssige bekymringer
• Dine personlige ejendele og værdier
• Skader du måtte påføre andre medlemmer eller personale

8.2 Venquiras Ansvar

Vi forpligter os til at:

• Vedligeholde sikre og rene faciliteter
• Anvende kvalificerede og certificerede instruktører
• Opretholde relevant forsikringsdækning
• Have beredskabsplaner for nødsituationer

8.3 Ansvarsbegrænsning

Venquira's ansvar er begrænset til det maksimale, der er tilladt under dansk lov. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, tabt fortjeneste eller følgeskader.

9. Sundhed og Sikkerhed

9.1 Sundhedserklæring

Før deltagelse i aktiviteter skal du oplyse os om enhver sundhedstilstand, der kan påvirke din sikkerhed. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

• Hjerte-kar sygdomme eller tilstande
• Tidligere skader på muskler, knogler eller led
• Graviditet eller planlægning heraf
• Kroniske tilstande som diabetes eller hypertension
• Medicin der kan påvirke din evne til at træne sikkert

9.2 Nødsituationer

• Ved nødsituationer vil der øjeblikkeligt blive tilkaldt professionel hjælp
• Hold dine nødkontaktoplysninger opdaterede
• Du er ansvarlig for eventuelle omkostninger til medicinsk bistand
• Alle ulykker skal rapporteres til personalet

9.3 Hygiejne

• Opretholdelse af god personlig hygiejne
• Brug af rene håndklæder og træningsudstyr
• Undgå deltagelse ved sygdom eller infektion
• Brug af tilgængelige desinfektionsmidler

10. Intellektuel Ejendom

10.1 Venquiras Rettigheder

Alt indhold på vores hjemmeside og i vores programmer, herunder tekst, billeder, logoer, videoer og treningsrutiner, er beskyttet af ophavsret og tilhører Venquira.

10.2 Begrænset Licens

Du får en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at bruge vores materialer udelukkende til personlig, ikke-kommerciel brug.

10.3 Forbudte Aktiviteter

• Kopiering eller distribution af vores materialer
• Kommerciel brug af vores indhold eller metoder
• Reverse engineering af vores programmer
• Optagelse af klasser uden skriftlig tilladelse

11. Privatliv og Databehandling

Din information behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som findes på privacy-policy.html. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du også vores privatlivspolitik.

11.1 Fotografering og Optagelser

• Vi kan tage fotos/videoer til markedsføringsformål
• Ved deltagelse giver du samtykke til brug af dit billede
• Du kan til enhver tid frabede dig at blive fotograferet
• Alle optagelser sker efter professionelle og respektfulde standarder

12. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, herunder:

• Naturkatastrofer, brande eller oversvømmelser
• Regeringsbeslutninger eller lovgivningsændringer
• Pandemier eller andre sundhedskriser
• Alvorlige tekniske fejl eller systemnedbrud
• Strejker eller arbejdskonflikter

13. Klager og Tvistløsning

13.1 Klageprocedure

Ved utilfredshed eller klager opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte:

• Kontakt vores kundeservice eller ledelse
• Indgiv en skriftlig klage med detaljerede oplysninger
• Giv os rimelig tid til at undersøge og svare
• Deltag i konstruktiv dialog for at finde en løsning

13.2 Tvistløsning

Hvis en tvist ikke kan løses gennem dialog:

• Tvister reguleres af dansk lov
• Københavns byret har værneting for tvister
• Vi er åbne for mediation før retssager
• Forbrugere kan klage til relevante klagenævn

14. Ændringer af Vilkår

14.1 Ret til Ændringer

Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår til enhver tid. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret på følgende måder:

• Email til alle registrerede medlemmer
• Synlig meddelelse i vores faciliteter
• Opdatering på vores hjemmeside
• Mindst 30 dages varsel for væsentlige ændringer

14.2 Accept af Ændringer

Ved fortsat brug af vores tjenester efter ændringer accepterer du de opdaterede vilkår. Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du opsige dit medlemskab.

15. Diverse Bestemmelser

15.1 Hel Aftale

Disse vilkår, sammen med vores privatlivspolitik og cookie politik, udgør den fulde aftale mellem dig og Venquira.

15.2 Delbarhed

Hvis nogen del af disse vilkår erklæres ugyldig, forbliver de resterende bestemmelser i kraft.

15.3 Overdragelse

Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser under disse vilkår. Du kan ikke overdrage dit medlemskab uden vores skriftlige samtykke.

15.4 Anvendelig Lov

Disse vilkår er underlagt dansk lov og skal fortolkes i overensstemmelse hermed.

16. Kontaktoplysninger

For spørgsmål om disse vilkår og betingelser, kontakt os på: